05 · GARANTÍA EPT
Cobertura extendida sobre sistemas certificados.
Una garantía documentada que cubre la aplicación realizada por personal autorizado de EUROPAVIMENTOS® — con reposición inmediata del producto en instalaciones donde se detecten deficiencias imputables a la ejecución.
Condiciones para validez
01 —Aplicación exclusiva por personal autorizado de EUROPAVIMENTOS®
02 —Uso exclusivo de productos suministrados por la empresa
03 —Bases portantes estables (terrazo, gres, mármol, porcelánico)
04 —Seguimiento correcto del manual de mantenimiento
[ A ]
Garantía de Aplicación
Cobertura durante el primer año
Cubre todos los defectos derivados de la instalación realizada por aplicadores certificados de EPT. Reposición inmediata del producto en cualquier instalación con deficiencias achacables a la aplicación.
[ B ]
Fidelización del Cliente
Postventa continuo
Servicio continuo de postventa con criterios de máxima agilidad y atención inmediata a las necesidades del cliente — relación a largo plazo más allá del final de obra.
[ C ]
Exclusiones
Casos fuera de cobertura
Daños por uso inadecuado, quemaduras, cortes, tráfico pesado no previsto, bases portantes deficientes, humedades, filtraciones del suelo o líquidos corrosivos superiores a la resistencia del material.
[ D ]
Mantenimiento
Protocolo documentado
Entregamos un manual de mantenimiento específico para cada sistema instalado. El seguimiento del protocolo es condición indispensable para la validez de la garantía.